Termos e Condições

1. Definições

• Flexidor: nome comercial da Bravex LLC, sediada em 2015 Central Ave Ste B, Cheyenne, WY 82001, USA, operando em Portugal
• Cliente: a pessoa singular ou coletiva que celebra um contrato com a Flexidor
• Produto: cinta lombar descompressora Flexidor™ oferecida via www.flexidor.com

2. Aplicabilidade

Estes termos e condições aplicam-se a todas as ofertas, encomendas e contratos entre a Flexidor e o cliente. Ao fazer uma encomenda, você concorda com estes termos.

3. Ofertas e preços

• Todos os preços no site estão em euros (€) e incluem IVA
• As ofertas são válidas enquanto durarem os stocks
• A Flexidor reserva-se o direito de alterar preços e ofertas sem aviso prévio
• Erros evidentes nos preços não vinculam a Flexidor. Em caso de erro evidente, temos o direito de cancelar a encomenda

4. Formação do contrato

Um contrato é formado quando:

1. Você faz uma encomenda através do nosso site
2. Você recebe uma confirmação por e-mail da Flexidor
3. Você recebe o produto e efetua o pagamento na entrega

5. Pagamento

• Pagamento na entrega (COD): você paga em dinheiro ao estafeta no momento da entrega
• Preço: €59 + custos de envio (se aplicável)
• Certifique-se de ter o valor exato ou troco disponível
• Se recusar a encomenda sem motivo válido, pode ser cobrada uma taxa de reenvio

6. Entrega

6.1 Área de entrega

Entregamos atualmente em todo o território de Portugal Continental.

6.2 Custos de envio

• Os custos de envio são indicados no momento da finalização da encomenda
• Promoções de envio gratuito podem aplicar-se periodicamente

6.3 Prazo de entrega

• Prazo médio de entrega: 3-5 dias úteis em Portugal Continental
• Atrasos podem ocorrer durante feriados ou condições meteorológicas extremas. Mantemos você informado por e-mail

6.4 Rastreamento

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.

7. Direito de desistência (30 dias de garantia)

Em conformidade com a legislação portuguesa e europeia, você tem o direito de desistir da compra dentro de 30 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação.

7.1 Condições

• O período de desistência é de 30 dias a partir da data de receção
• O produto deve ser devolvido não utilizado e na sua embalagem original
• Produtos abertos ou usados não podem ser devolvidos por razões de higiene

7.2 Como exercer o direito de desistência?

Entre em contacto connosco através de info@flexidor.com com:

• O seu número de encomenda
• Qual(is) produto(s) deseja devolver
• O motivo (opcional, mas ajuda-nos a melhorar)

7.3 Devolução

• Os custos de devolução são por sua conta, exceto se o produto estiver defeituoso
• Recomendamos o envio com registo para sua segurança
• Você receberá o reembolso dentro de 14 dias após recebermos a devolução

Leia também a nossa Política de Devoluções.

8. Garantia e reclamações

8.1 Garantia legal

Todos os produtos cumprem os requisitos e normas habituais. Em caso de defeitos que surjam dentro de 2 anos após a compra, você tem direito a reparação, substituição ou reembolso.

8.2 Reclamações

Pode apresentar reclamações através de:

• E-mail: info@flexidor.com
• Respondemos no prazo de 2 dias úteis
• Para reclamações justificadas, oferecemos soluções adequadas

9. Responsabilidade

• A Flexidor não é responsável por danos indiretos, danos consequenciais ou lucros cessantes
• A responsabilidade está em todos os casos limitada ao valor da encomenda
• A cinta lombar é um dispositivo de suporte e não substitui tratamento médico
• Em caso de dúvida sobre o uso durante a gravidez ou condições médicas específicas, consulte primeiro o seu médico

10. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual (como textos, imagens, logótipos, marcas) no site pertencem à Flexidor. Não é permitido copiar conteúdo sem autorização prévia por escrito.

11. Privacidade

Processamos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD. Leia a nossa Política de Privacidade para mais informações.

12. Litígios e lei aplicável

Todos os contratos entre a Flexidor e o cliente estão sujeitos à lei portuguesa. Os litígios serão, de preferência, resolvidos por acordo mútuo. Se isso não for possível, o litígio pode ser submetido ao tribunal competente em Portugal.

Os consumidores também podem usar a plataforma europeia de resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Alterações

A Flexidor reserva-se o direito de alterar estes termos e condições. A versão mais recente está sempre disponível no nosso site. À sua encomenda aplicam-se os termos que estavam em vigor no momento da encomenda.

14. Contacto